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Quanto tempo meu pedido demora para ser aprovado ?

O prazo para confirmação de uma compra na grande maioria dos casos é de até 6 horas, porém em alguns casos a compra pode passar por uma análise mais minuciosa o que pode levar até 24 horas.

Para agilizar o processo de análise é muito importante que o seu cadastro esteja preenchido corretamente com endereço e telefone, nossa equipe poderá entrar em contato caso haja necessidade da confirmação de algum desses dados.

A sua compra pode ser recusada por divergência de informações, mesmo que ela tenha sido aprovada pela operadora. Nesses casos o valor é estornado automaticamente em seu cartão de crédito no prazo de até 5 dias úteis.

Para compras realizadas com boleto bancário, o prazo de compensação do banco é de até 2 dias úteis, somente após esses dois dias úteis sua compra será confirmada e você terá acesso ao seu ingresso.

No momento em que seu pedido é confirmado, você receberá um e-mail com essa confirmação.

Não é necessário entrar em contato para agilizar a sua compra, somente se você receber um e-mail solicitando esse contato.

Comentários

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    geysler27

    Nao consigo contactar vcs. Meu telefone é (11) 98067-1976. Por favor aguardo seu contato

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    Marcela
    Comprei o ingresso hoje para uma festa hoje, o site permitiu. A confirmação ainda não chegou, como devo proceder?
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    paola

    Boa noite,

    Vocês ainda não me deram resposta ao meu pedido (11909365).Já respondi a todas as solicitações. O baile começa às 22:00 horas de hoje

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    david santos ferreira

    Comprei os ingressos para o show dos Paralamas do sucesso e vc estão me pedindo a cópia do RG e do cartão, isso não é normal. Favor me contactar 21. 964345813

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    Vini­cius Nascimento Teixeira

    Efetuei uma compra de dois ingressos hoje mais cedo e até o momento não recebi o sms apesar de já ter sido confirmado com a prestadora do cartão

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    Kim carlos chaponan benavente

    Gostaria urgentemente de uma posição pois comprei o ingresso e aguardo a confirmação pra hj no show maravilhas do rio.
    Meu telefone é 21 975838599

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    José Guilherme

    Preciso do ingresso, mas ainda está em avaliação porém já foi descontado no cartão

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    Paula

    5 dias de compra em avaliação? Pelo amor de Deus. Se eu soubesse que esse serviço era tão bosta tinha comprado em um dos postos de venda!

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    aline pinto ferreira

    Comprei 2 ingressos e ainda não recebi a confirmação. No aguardo com urgência.

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    Aline

    Comprei ingressos para hoje! Reveillon no MAM me enviaram email para entrar em contato através do telefone já tentei umas 10x toca gravação durante 10 minutos e informam que todos atendentes estão ocupados e desligam! Preciso que meu pedido seja liberado! O cartão de crédito informou que foi liberado por eles e estão aguardando vcs!

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    Edno de Paula Santos

    Comprei o ingresso às 12:21h e o evento começa às 16:00h do mesmo dia. O que fazer se a confirmação não chegar até o horário de inicio do evento? Vocês não atendem aos domingos, para tirarmos dúvidas

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    elane oliveira

    Comprei dois ingressos para o show hoje na Fundição e ainda nao recebi.... como faço para imprimir e ou receber? Entrem em contado urgente (21) 2617-9305

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    elane oliveira

    Comprei dois ingressos para o show hoje na Fundição e ainda nao recebi.... como faço para imprimir e ou receber? Entrem em contado urgente (21) 2617-9305

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    Pedro Henrique

    Comprei um ingresso para o Rio Music Carnival, que vai acontecer hoje, dia 24/02, porem não foi aprovado ate agora. O evento começa as 23:00 e preciso URGENTE da confirmação dele. Como o atendimento por telefone estava aberto somente ate as 19:00, não consigo me contactar com vocês. Por favor entrar em contato o quanto antes, senão perderei o evento!! Cel: (21)98796-2001.

    Editado por Pedro Henrique
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    viviane

    O show é hoje e o ingresso nao foi confirmado ainda . E agora ? Meu numero (86) 9 9806-0207 VIVIANE LOPES

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    Felipe Oliveira

    O Rave é hoje já tem quase duas horas que fiz o pedido e ainda nada, meu telefone e (21) 99572-3467 aguardo um retorno pois o atendimento de vocês está se mostrando muito ruim . Felipe Oliveira

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